ホームページ制作を依頼する前に、社内で整理したい8つのこと

WHAT YOU CAN DO この記事を読んでできること

制作会社へ相談する前に、目的・読者・原稿・問い合わせ導線・更新体制を整理するための実務チェックリスト。

ホームページを新しく作るとき、「どのデザインにするか」「どのCMSを使うか」から話が始まりがちです。しかし、制作会社に何を頼み、完成後に何ができる状態を目指すのかが決まっていないと、見積もりの範囲も判断しづらくなります。

まずはすべてを決め切るのではなく、決まっていることと、相談したいことを分けるところから始めましょう。専門知識がなくても、以下の8項目を整理すれば、初回の相談が具体的になります。

1. サイトの役割を一つ、優先して決める

会社案内、採用、資料請求、問い合わせ、既存顧客向けの情報提供。ホームページには複数の役割がありますが、今回の制作で何を改善したいのか、最優先の目的を一つ決めます。

「サイトをおしゃれにしたい」も希望として大切です。ただし、社内で投資判断する際には「どの顧客に、何を理解してもらい、どんな行動につなげたいか」という言葉に置き換えてみましょう。

会社名を知らない新規顧客と、すでに相談している取引先では、必要な情報が違います。年齢や職業だけでなく、どのような状況でサイトに来るのかを考えます。

たとえば施工会社なら、価格の目安を知りたい人、過去の実績を確かめたい人、依頼可能な地域を確認したい人といった具合です。実際の問い合わせや商談で繰り返し聞かれる質問を書き出すと、想像だけで読者像をつくるより具体的です。

営業資料、サービス名、対応エリア、営業時間、料金の考え方、会社の強み。担当者によって説明が違う部分があれば、サイトに掲載する前に整理します。

情報が未確定なら、無理に決めず「制作中に確認する事項」として残します。掲載すべき数字や実績を、制作側が想像して埋めることは避けましょう。

最初から詳しいサイトマップを描く必要はありません。最低限、次の情報があるかを確認します。

ページ数が少なくても、読む人が迷わず判断できれば十分な場合があります。

原稿を社内で書くのか、ヒアリングをもとに制作会社が整理するのか。写真は既存の素材を使うのか、撮影が必要なのか。これらは工数と見積もりを大きく左右します。

担当者と確認期限を決め、写真に写る人や取引先の掲載許可も確認します。提供できない素材があること自体は問題ではありません。制作開始前に共有することが重要です。

「問い合わせボタンを目立たせる」で終わらせず、送信された内容が正しい担当者に届くか、返信の担当や目安が決まっているかを確認します。

フォームは入力項目を増やしすぎず、各入力欄が何を求めているか分かるラベルを付けます。公開前には、PCとスマートフォンで送信し、通知メールや自動返信の内容を実際に確かめましょう。

新着情報を誰が投稿するのか、サイトのバックアップやCMSの更新を誰が行うのか。公開後の保守を誰が担うのかによって、採用すべき仕組みも変わります。

CMSを導入すれば自動的に運用できるわけではありません。更新頻度、権限、作業手順、費用を見積もりに含めるかを相談しておきます。

リニューアルの場合は、今のサイトのURL、問い合わせ経路、検索流入のあるページ、ドメインやサーバーの契約情報を洗い出します。

URLを変える場合、Googleは旧URLから新URLへの対応表と恒久リダイレクトなどを推奨しています。今あるページを消して終わりにしないことが大切です。詳しくは7つの判断基準も参考にしてください。

以下がA4の1枚程度に収まっていれば、見積もりや進め方を相談しやすくなります。

すべて埋めてから依頼する必要はありません。決まっていること、決まっていないこと、相談したいことが分かれば十分です。

掲載内容は2026年10月24日時点の資料に基づきます。実際の業務では状況に応じてご確認ください。

参考資料・一次情報

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EDITED BY UMIBE

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